Почему еще я говорю нет

Записки: почему можно отказаться от работы

Загрузка
Я не возьму срочный заказ в работу, если моя студия уже имеет большой объем работ. В хорошей студии время дизайнеров расписано на месяц вперед и взять срочную работу проблематично. Кто-то скажет – наймите больше дизайнеров! Простое укрупнение штатов – не всегда удачное решение. В какой-то момент расширение компании может привести к тому, что объем работ выполняется большой, а прибыль остается на том же уровне. Новые рабочие места, помимо зарплаты требуют расширения офиса, переезда в новое помещение, нового технического оснащения и - новых кадров (менеджер, курьер, еще один водитель)… Список бесконечен. Это я как руководитель говорю.

Бюджет заказа
Если заказчик с самого начала считает, что, например, большой объем работы можно сделать задаром – это не мой клиент. Выделяя деньги, на разработку, допустим, каталога, многие руководители думают – у меня есть сколько то тысяч баксов, значит задача менеджера по рекламе найти того исполнителя, который согласится сделать все за требуемую сумму. В Москве всегда найдется дизайн студия или частный дизайнер – фрилансер, которые с удовольствием потрудятся во благо клиента даром. И хорошо, если у них просто временный простой и они могут позволить себе снизить цену, чтобы загрузить сотрудников. Я очень часто видела, как заказчики вначале отказывались работать со мной, потому что дорого и «за углом» им предложили то же самое за три копейки. А потом они же жаловались, что проходят месяцы, а работа стоит. Как ни странно, цена в дизайне всегда обоснована и не называется с потолка. Снижение бюджета скорее всего приведет к тому, что на выполнение заказа будет потрачено меньше времени, чем того требуют технологические процессы.

Сложный клиент
Я не буду работать с клиентом, если с ним сложно общаться. К счастью таких клиентов мало. По крайней мере мне почти не попадаются. Они сложные не потому, что что-то требуют, а потому, что с ним неинтересно общаться. Как раз требовательный заказчик хотя бы знает, что он хочет…

Интуиция
Есть такое понятие, как интуиция. Если в проекте что-то смущает – я откажусь под каким-нибудь благовидным предлогом – например назову неподъемную цену. В нашей практике был случай (единственный когда мы расторгли договор с заказчиком), потому что не слушали свою интуицию. Еще когда мы впервые пришли к клиенту познакомиться, директор этой компании попросил – вот доска, нарисуйте нам прям щас (!) будущий логотип нашей фирмы – речь шла о разработке фирменного стиля. А ведь мы пришли просто познакомиться! Естественно мы ничего не стали рисовать, но и выводов из встречи не сделали – заключили договор на разработку фирменного стиля. Мы придумали более 100 (!) вариантов решения его логотипа. При этом заказчику все нравилось, он утверждал и подписывал новый фирменный стиль, а через неделю звонил и говорил, что передумал. В конце концов проект вышел за рамки рентабельности и мы просто отказались от работы. Последняя капля - клиент предложил содрать логотип у IBM… Расстались с людьми полюбовно, но я до сих пор думаю, что все это можно было предвидеть еще в самом начале – интуиция говорила НЕТ, но кто из нас ее слушает?

Комментарии