Интернет магазин или каталог?Автор: Nafik | Дата: 27 мая 2006 года | Просмотров: 7444
|
Что лучше: интернет магазин или простой сайт с каталогом товаров? |
Так как мы в своей дизайн студии активно развиваем интернет направление (в частности разработку сайтов), то активно предлагаем своим старым клиентам новые услуги. Один мой постоянный клиент открывает магазин компьютерной техники и посему решил, что интернет магазин станет еще одной интересной и перспективной формой рекламы. Именно так – не просто новым способом продажи товара, а именно своебразной рекламной площадкой. Собственно на одной из встреч мы с ним затронули и тему создания интернет магазина. В ходе разговора возник один момент – клиент (в общем то очень продвинутый пользователь интернета) не очень представляет себе, а что же такое Интернет магазин! Оказалось, что существует категория заказчиков, которые считают, что онлайн магазин на самом деле предназначен не для продаж через интернет, а для рекламы товаров, которые есть в реальном оффлайновом магазине. Популярное сейчас явление они по прежнему ассоциируют исключительно со старым пониманием слова магазин – место, куда можно приехать за товаром, а сайт – что-то вроде витрины. Когда я поинтересовалась, как будет осуществляться доставка товаров (почта, курьер, машина), он ответил, что вовсе не собирается торговать через интернет. А чтобы у покупателей не было вопросов, на самом видном месте сайта предложил написать, что доставки нет, приезжайте в магазин за товаром. На лицо реальная путаница между обычным сайтом с каталогом продукции и интернет магазином, продающим товары практически в режиме онлайн. Это немного разные категории сайтов, с разными задачами и функциями. Интернет магазин это: Продажа товаров. То есть любой человек, зайдя на сайт, может посмотреть фото предлагаемой продукции, узнать ее наличие и цену и заказать покупку. Заказ осуществляется через «Корзину» или через звонок оператору. Продажа товаров через сайт предполагает возможность доставки допустим по Москве и ближнему Подмосковью курьером (лучше всего не более, чем в течение 24 часов), для других городов и по стране – почтой или альтернативными способами. Интернет магазин внутри (в идеале конечно) – это серьезная организация с логистикой, складом товаров, операторами и консультантами на телефоне, кассовым аппаратом, гарантийным обслуживанием и т.п. Желательна возможность и оплаты заказа через системы интернет платежей, оформление квитанции для оплаты через банк (например, для тех, кто заказывает доставку почтой) и т.п. Создание интернет магазина предполагает активное продвижение сайта в интернете и за его пределами. Сами по себе посетители на сайт не пойдут… Самое главное – интернет магазин может стать реальным стимулом развития уже существующего оффлайнового магазина, методом расширения клиентуры и, естественно, повлияет на реальный объем продаж. Интересно, что наличие реального магазина, в котором все можно приехать и пощупать – совсем не обязательно. Реально существующий магазин на улице Кукуево, может лишь увеличивать доверие потенциальных покупателей к сайту и его сервисам. Сайт с каталогом товаров: Собственно, нормальное явление. Главное отличие от интернет магазина – отсутствие доставки и, как следствие, отложенная во времени покупка. Покупатель должен найти время для того, чтобы доехать до магазина и произвести покупку. Для подобного сайта в принципе не нужна форма онлайн оформления заказа (корзина), просчета скидок и т.п. навороты. Достаточно удобоваримой структуры представления товаров, хороших фотографий продукции, описаний к ним и ценника. Кстати, что касается фотографий товаров. Чем лучше представлен товар, тем быстрее покупатель решится на покупку. Мнение, что «неужели по картинкам в интернете что-то покупают», высказанное одним из моих клиентов – это, скорее анахронизм. Чем больше совершается покупок с помощью интернета, тем больше будет расти количество вновь создаваемых интернет магазинов. Вообще, на мой взгляд, интернет магазины – это очень удобная и перспективная форма продаж. Причем, удобная и для продавца и для покупателя. Об этом - в следующем материале.
Комментарии
→ добавьте ваш комментарий
|
Наиболее читаемые материалы в разделе Интернет:
Рэйтинг статьи: 5
Проголосовали: 10
|